Confidentialité

Cette page présente les traitements liés à la consultation du site et aux échanges avec Berto, dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Document à finaliser avant publication : les pratiques de conservation, les destinataires, les éventuels transferts et les modalités techniques de traitement restent à documenter. Cette page ne constitue pas une certification de conformité RGPD complète.

Responsable de traitement

BERTO S.à r.l., société à responsabilité limitée, est responsable des données utilisées pour répondre aux demandes et gérer les commandes. Son siège social est situé au 137 rue de Soleuvre, L-4670 Differdange, Luxembourg. RCS Luxembourg : B117652. TVA : LU21293446.

Group BAM sarl, sous la marque BAMHUB, assure la réalisation et la gestion technique du site. easycommand.eu est l’hébergeur confirmé du site final. Ces prestataires ne sont pas, de ce seul fait, responsables des traitements de Berto. La dénomination légale, l’adresse et les coordonnées de l’hébergeur restent à documenter.

Demandes par téléphone ou email

Ce site ne propose ni formulaire, ni compte client, ni paiement en ligne. Un lien email ouvre votre messagerie ; un lien téléphonique ouvre l’application d’appel de votre appareil.

Lorsque vous contactez Berto, les informations que vous transmettez peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande. Elles servent à vous répondre et, le cas échéant, à préparer ou suivre votre commande.

Selon la nature de l’échange, la base juridique à retenir est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande, ou l’intérêt légitime à répondre aux demandes générales. Les obligations légales s’appliquent aux documents qui doivent être conservés. Ces bases et les pratiques correspondantes doivent être validées par l’exploitant.

Fonctionnement et sécurité du site

L’hébergement et les services techniques peuvent traiter des données de connexion, notamment l’adresse IP, la date de consultation et les erreurs techniques, afin de délivrer et sécuriser le site. Les catégories exactes de données, les éventuels services supplémentaires, les bases juridiques et les réglages des journaux doivent être confirmés auprès de l’hébergeur easycommand.eu.

L’application n’intègre pas de mesure d’audience, de publicité, de plugin social ou de formulaire collectant vos données. Aucun envoi d’erreurs depuis l’application vers un service tiers n’est configuré. Les erreurs côté serveur peuvent être consignées dans les journaux techniques de l’hébergement ; leurs conditions de traitement restent à confirmer. Les outils propres à l’environnement d’édition ne permettent pas de conclure au comportement de l’hébergement final.

Une donnée technique dans le stockage de session du navigateur mémorise les positions de défilement pour faciliter le retour entre les pages. Elle ne constitue pas une mesure d’audience et aucun envoi de cette donnée à un service tiers n’est configuré. La page Cookies détaille ce mécanisme.

Destinataires et conservation

Les destinataires à confirmer sont les personnes habilitées à traiter les demandes et les prestataires nécessaires à la messagerie, à l’hébergement et à la maintenance. Aucun transfert hors de l’Espace économique européen n’est affirmé ni exclu sans vérification des prestataires.

Les données doivent être conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande ou de la commande, puis selon les obligations légales applicables. Les durées ou critères précis pour les échanges, les documents commerciaux et les journaux techniques restent à documenter avant publication.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les opérations antérieures.

Adressez votre demande au contact indiqué ci-dessous. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).

Liens externes et cookies

Les liens Facebook et Google Maps ouvrent des sites tiers uniquement lorsque vous les sélectionnez. Ces sites tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Consultez également notre page Cookies et les informations de la CNPD sur vos droits.

Contact : contact@berto.lu